一般売買条件

前提

この一般売買条件(「売買条件」)はお客様がSEVENFRIDAY®の製品(「製品」)をSEVENFRIDAY AG(「販売者」または「弊社」)から弊社ウェブサイト(www.sevenfriday.com)(「ウェブサイト」)上のショップにおいて購入する際に適用される条件を規定します。本「売買条件」は、お客様と「販売者」の間で交わされる購入および販売契約の不可分の一部を構成し、「ウェブサイト」を通した「製品の」販売はすべて、本「売買条件」の順守およびお客様の同意を条件とするものと明確に定められています。他の者が「ウェブサイト」を通して販売された「製品」に関して責任を負うことは一切ありません。弊社が正式に任命した人物によって書面にて合意がなされない限り、本「売買条件」の変更は弊社に対して拘束力を一切持ちません。本「売買条件」をご理解いただけない場合、またはご質問がある場合は、「ウェブサイト」に記載の連絡先情報を使って弊社までお問い合わせください。弊社にご注文を発注する前に、本「売買条件」をお読みになり、承諾いただき、拘束される旨に同意いただいていることを確認することを求められることになります。上記を制限することなく、「製品」を発注することは本「売買条件」に拘束されることを承諾し同意することになります。

ご注文を送信する前に、本「売買条件」を保存もしくはプリントアウトし、送信する注文に関する今後の参照用に保管しておいてください。本「売買条件」は改定されることがあり、「ウェブサイト」に掲載された段階で改定版の「売買条件」が有効となる点にご注意ください。

お客様のアカウント

「ウェブサイト」にログインした場合、お客様はご自分のアカウントとパスワードの機密性の維持し、アカウントへのアクセス制限について責任を負うこととなり、ご自分のアカウントで発生するいかなる活動に対して責任を追う旨を同意するものとします。18歳未満のお客様は、親権者または後見人の監督下である場合に限り、「ウェブサイト」をご利用になれます。

商品情報

弊社は、「製品」の価格、詳細または在庫状況など、弊社「ウェブサイト」に表示された「製品」に関する情報を、お客様に事前に通知することなく随時変更する権利を有します。弊社が、お客様に対して「製品」を提供することを承諾した後にその「製品」の価格、在庫状況、詳細を変更することはありません。

「ウェブサイト」に表示された価格には、発送手数料、ならびに売上税、使用税、消費税その他の税は一切含まれておりません。

ご注文と受諾

「製品」をご注文の際は、弊社「ウェブサイト」のご注文手続きを使って発注することが可能です。

お客様からのご注文は、弊社からの「製品」購入の申し込みとなります。ご注文は弊社の承諾を条件とするものであり、以下に述べるご注文承諾電子メールに基づき承諾されない限り、弊社を拘束するものではありません。情報に間違いがあるためご注文の処理ができない場合などは、弊社独自の判断で、お客様からのご注文を拒否することがあります。例:お客様から弊社に提供された情報が

  • 支払カードの番号、有効期限、セキュリティコードに間違いがある
  • 請求先情報に間違いがある(例:お客様が提供した請求先情報が支払いカードを発行した銀行が記録している情報と異なる
  • 宛先住所が不完全または間違っている(例:番地、都市、国、郵便番号など)、
  • 虚偽の情報である

あるいは

  • お客様が注文した「製品」に関して弊社「ウェブサイト」に誤りがある場合、例:弊社「ウェブサイト」に表示された「製品」の価格や詳細に関して誤りがある
  • お客様が注文した「製品」は弊社「ウェブサイト」での取扱いが中止している
  • 「製品」の発送先が、弊社の配送範囲を超えている

お客様のご注文が詐欺目的であるとの疑いを弊社が持たない限り、弊社はお客様がご提供の電子メールアドレス宛に、注文承諾できない旨を理由を付けて電子メールでお知らせいたします。

「ウェブサイト」経由でお客様のご注文を受領した後、通常数分以内に弊社からご注文の受領確認の電子メールが届きます。電子メールが届かない場合は、同じ「製品」を再度注文する前に、電子メールまたはお電話にて弊社までご連絡ください。弊社が送信する注文受領確認電子メールは、お客様のご注文を承諾するものではありませんので、ご注意ください。

弊社から別途に送信されたご注文承諾電子メールをお客様が受信した段階で初めて、お客様のご注文が承諾されたこととなります。お客様と弊社の間の売買契約は、弊社が上記注文承諾電子メールを送信した時点で成立します。お客様が2つ以上の「製品」をご注文の場合で、弊社がご注文のあった「製品」の一部のみを注文承諾電子メールで承諾した場合(「承諾済み製品」)、お客様と弊社の購入販売契約は、「承諾済み製品」に関してのみ成立したとみなされます。

弊社の注文承諾対象となった「製品」全部、または早い場合は前半部分を発送した時点で再度電子メールを送信し、ご注文品が発送された旨をお客様にお知らせします。

弊社は、弊社「ウェブサイト」に表示された「製品」の価格その他の情報が正確であるよう、努力いたします。お客様が注文した「製品」に関して誤りがあった場合、お客様のご注文を拒否することがあります。誤りが原因でご注文を拒否する場合、提供いただいた電子メールアドレス、電話でご注文の場合は該当する電話番号にその旨を通知し、誤りを訂正した後に該当する「製品」の購入を再度希望するかどうかをお伺いします。すでに注文承諾をしている場合、「製品」をご注文時に「ウェブサイト」に表示されていた価格以上をお支払いいただく必要はありません。

注文承諾ポリシーに関してご質問、ご提案、ご心配な点がございましたら、あるいは弊社がお客様のご注文を誤って拒否したとお考えの場合は、ご連絡いただくようお願いいたします。

「製品」の在庫状況

弊社「ウェブサイト」に「製品」が掲載されていることは、その「製品」を購入するためのご注文を希望した場合にその「製品」を入手できるということを黙示、保証するものではありません。

入荷待ち製品

「製品」が入荷待ちのため、ご注文をいただいた日から30日以内に発送できない場合(「入荷待ち製品」)、その旨を提供いただいた電子メールアドレスまでお知らせし、入荷時の発送をご希望か、あるいはご注文のキャンセルをご希望かをお伺いします。弊社のメールに対して返信をいただかない場合、キャンセルはご希望ではないと判断し、入荷次第直ちにご注文の「製品」を発送いたします。

「入荷待ち製品」はすべて、入荷次第、弊社の標準配送サービスにて発送いたします。

発送前であれば、電子メールにていつでも「入荷待ち製品」の注文をキャンセルすることが可能です。

注文のキャンセルと変更

弊社による注文承諾の前であればいつでもご注文の変更またはキャンセルが可能です。変更の場合はcontact@sevenfriday.comまで電子メールでお知らせください。ご注文がすでに承諾されている場合は、以下に定める弊社の返品および交換ポリシーの条件に従い、「製品」の返金または交換のみを求めることが可能です。

お客様の支払いカードに対して許可された「ホールド」は、キャンセルの日から通常3~5営業日以内に解除されます。

返品および交換ポリシー

弊社がすでに「製品」をお客様宛に発送しており、その「製品」が弊社「ウェブサイト」で該当する「製品」の説明と異なる場合、お客様にはその「製品」を返品する権利があります。この場合以外にお客様が「製品」の返品または交換を求めることはできません。

注文の追跡

弊社の配送提携先が発送電子メールに追跡番号を記載している場合、この情報を使ってご注文の進捗状況を追跡することが可能です。

発送および発送手数料

弊社「ウェブサイト」で「製品」をご注文の場合、ほぼ全世界で国内および国外配送が可能です。

SEVENFRIDAY®の全ての観点に適用している品質基準を、発送に関しても適用するよう、心がけています。

「製品」価格に加え送料および手数料(「発送手数料」)をすべてお客様にご負担いただくことになります。「発送手数料」は、ご注文品の価格と発送先国により異なります。発送諸費用の詳細はチェックアウト時において明示されます。すべての「発送手数料」は、ご購入手続き完了前に表示されます。

配達所要時間はお客様ご指定の発送先とその国の税関手続きによって異なりますが、おおむね2日~5日間です。あくまでも見積もり時間である旨をご了承ください。

所有権と危険負担の移転

発送した「製品」はお客様のお手元に届いた時点でお客様の所有物となります。その後は「製品」の紛失、盗難、損害のいかなるものに関しても、お客様ご自身の責任となります。

限定保証

(a)上記契約条件に従い、腕時計の場合は所有権と危険負担がお客様に移転した時点から2年間、(b)その他の「製品」については、上記契約条件に従い、所有権と危険負担がお客様に移転した時点から1年間は、「製品」は通常の使用においては材料または製造上の欠陥から生じる破損または故障がないことを保証いたします(「限定保証」)。本「限定保証」は、ケース、ストラップ、仕上げおよびクリスタルには明示的に及びません。

「限定保証」に違反があった場合、弊社の判断によって(i)弊社が全額負担して不具合のあった「製品」を修理、(ii)弊社が全額負担して、不具合のあった「製品」を同一または同等の製品と交換、または(iii)不具合のあった「製品」のご購入価格を返金いたします。「限定保証」の違反に際しては、上記救済策が、唯一かつ排他的な救済であるとともに、弊社の義務および責任のすべてであり、「限定保証」に違反があった場合にその他の救済を講じることは一切ありません。特に(例外なく)、いかなる理由があっても、お客様はいかなる損害賠償(例外なく、「製品」の使用から生じる偶発的、間接的、派生的または特別の如何を問わず)、売買契約の取り消しを請求することはできません。

「製品」が改造、変更、誤用、乱用、不正使用、または分解された場合、あるいは「製品」が正規の修理センター以外で修理された場合、本「限定保証」は無効となります。

弊社の責任は、いかなる場合であっても、「ウェブサイト」を通してお客様が購入された当該「製品」に対してお客様が実際に支払われた金額を超えることはありません。販売者が規定する「限定保証」を除いて、「製品」の販売者および供給者または製造者はいずれも当該「製品」に関していかなる保証も行いません。したがって、「限定保証」以外の保証については、明示的または黙示的を問わず、黙示的な商品性および特定目的への適合性に関する保証を例外なく含め、ここに拒否され排除されるものとします。

「限定保証」違反があった場合の手続き

不具合のあった「製品」を弊社の正規代理店まで送付またはご持参ください。sevenfriday.comで正規代理店をご確認ください。

お客様の「製品」を弊社正規代理店までご送付またはご持参いただく際は、丁寧に、確実に梱包してください。

以下の情報を忘れずに添付してください。(i)お客様のお名前、(ii)住所(番地、市町村、郡、県、国、郵便番号)、(iii)ご都合のよい電話番号(国コードと地域コードを入れて)、(iv)電子メールアドレス(修理を迅速にするため)、(v)弊社の注文受付電子メールの写し、(vi)問題点を記したメモ。

郵送の場合は、「製品」の損傷、盗難、紛失に対する保険をかけることをお勧めします。郵送中に生じた損害、盗難、紛失について弊社は責任を負いません。注意:ご購入時に「製品」が入っていた梱包容器は使わないでください。

修理はおおむね4~6週間で完了します。休日、部品の入荷、特殊な修理などの諸事情により、修理工程や時間に影響が出ることがありますので、ご了承ください。

保証期間外の修理については、費用と時間の見積もりを提供いたします。ご承諾いただき修理費用をお支払いいただいてから修理に着手することになります。

ご不明な点がございましたら、contact@sevenfriday.comまでお問い合わせください。

お支払い

www.sevenfriday.comで提供されるすべての支払い方法とプロバイダーを使ってご注文の支払いをしてください。

ご注文の請求がクレジットカード、デビットカード、またはチャージカードの請求書に記載されます。クレジットカード、デビットカード、またはチャージカードの請求書に記載された請求の正当性または金額に対して異議がある場合は、請求書に請求が記載されてから30日以内に弊社にご連絡ください。

弊社は国際的な配送および通関諸手続きに通関業者を使っており、その通関業者が配達中の「製品」に関する弊社の代理店も務めます。

弊社「製品」の転売/再送

お客様が購入された「製品」の品質を監督することは、顧客満足度を維持する上で弊社にとって非常に重要です。したがって、「製品」を転売したり、弊社「製品」の正規再販業者または再販業者として認められているものと誤解されるような行動は、絶対に慎んでください。お客様は「製品」を個人的な用途のために購入されるものであり、いかなる「製品」の再販業者として行動することはない旨に同意されるものとします。お客様に「製品」を転売する意図があると弊社が判断した場合、弊社はお客様のご注文の承諾を拒否する権利を留保します。

責任

本「売買条件」は、詐欺、死亡または人身傷害に関する責任、ならびに適用法令が除外または制限を禁じるその他のいかなる責任に関して、お客様に対する弊社の責任を除外または制限するものではありません。

これと異なるいかなる規定にかかわらず、以下の場合、弊社はお客様に対する責任を負いません。

不可抗力の事情(テロ行為、天災、火災、洪水またはその他の極端な気象現象、市場の暴落、ならびに弊社の合理的支配の及ばないその他の出来事)が原因の違反または不履行

  • 弊社の軽過失
  • 利益の損失、収入の損失、取引の損失、収益の損失または信用の損失
  • データの損失、破損、または損害
  • 補助者による行為(スイス債権法第101条の意味で)
  • 偶発的、間接的、特別、派生的な損失または損害、あるいは弊社による契約違反または弊社による法的義務違反のどちらかによる合理的に予見不可能な損失または損害

個人情報

弊社「ウェブサイト」にてご注文いただくと、お客様の個人情報をお預かりすることとなります。お客様の個人情報は注文の処理、「製品」の発送、およびその他の限定的な目的のために使われます。お客様の個人情報の収集と使用は、弊社のプライバシーポリシーに準じて実施されます。

知的財産権

「ウェブサイト」内のすべての製品、技術、ソフトウェア、プログラム、データおよびその他の情報(文字、画像、絵、写真、音声、ビデオ、図表、色彩、レイアウト、および電子ファイルなど)が有する、およびそれらに関連する知的財産権(著作権、商標、特許および企業秘密など)、ならびに関連権利は、SEVENFRIDAY AGもしくはその関連会社が既得しているものです。SEVENFRIDAY AGの許可なく同情報を使用(複製、送信、表示、忠実に描写、アップデートおよびダウンロードなど)することは、誰にも許されません。

「ウェブサイト」内にある「SEVENFRIDAY」およびその他の単語、画像および単語と画像の組み合わせ、ならびにその他のロゴ、マーク、製品名およびサービス名はすべて、SEVENFRIDAY AGおよびその関連会社の商標です。いかなる者であれ、SEVENFRIDAY AGからの書面による許可を得ずに、上記商標をいかなる形であれ表示、使用または売却することはできません。

レビュー、ご意見およびその他の情報

お客様は、レビュー、ご意見、写真その他のコンテンツを投稿し、ご提案、アイデア、ご質問やその他の情報を提供していただけます。ただし、内容が違法、猥褻、脅迫、名誉棄損、プライバシー侵害、知的財産権侵害あるいは第三者に有害となるものではなく、ソフトウェア・ウィルス、政治的キャンペーン、商目的の勧誘、チェーンレター、マス・メーリング、またはいかなる形の「スパム」から成り立つものではない、またはそれらを含まない場合に限ります。

一般規定

お客様と弊社の間で結ばれた売買契約(本「売買条件」を含む)は、スイス法のみに準拠し、抵触法の原則は適用しません。国際物品売買に関する国際連合条約(通称ウィーン売買条約)は適用しません。

お客様と弊社の間で結ばれた売買契約に関する管轄地と実行地はスイスのチューリッヒです。

お客様か弊社のいずれかが、契約に基づく権利のいかなるものも行使しない、または行使を遅らせた場合でも、後日行使することを妨げるものではありません。

本契約のいずれかの規定が無効、取り消しまたは法的強制力を有しないものと判断されたとしても、残りの規定の有効性は何ら影響を受けることなく、効力を失うことはないものとし、無効、取り消しまたは法的強制力を有しないものと判断された規定は、法で許される限り同規定に近い商業的効果を有する新たな規定によって代替されるものとします。契約に何らかの遺漏や欠落があった場合にも類推により同様とします。

お客様または弊社以外のいかなる者も、本「売買条件」のいかなる規定を行使する権利を有しません。